よくある質問

Q.原産国はどこですか？
A.フランスです。

 

Q.基本的なモチのながさはどのくらいですか？
A.ベースコートとトップコートを併用すれば7日程持ちます。

 

Q.基本の乾燥時間はどのくらいですか？
A.表面のみ：2～3分、完全乾燥：10～15分

 

Q.保管方法を教えてください。
A.保管及び取扱いにあたっては火気に十分ご注意ください。極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。乳幼児の手の届かない場所に保管してください。

 

Q.使用期限はありますか？
A.開封後は24ヶ月以内に使用することをお勧めします。

 

Q.他社のトップコートと併用できますか？
A.他のブランドのトップコートと併用していただいても大丈夫ですが、当ブランド製品の特徴である通気性・透湿性などの機能を最大限に活かすには、当ブランドのトップコート等を併せてご使用いただくことをおすすめします。

 

Q.ブラシが固着した場合の対処法は？

A.万が一このようなことが起こった場合は、マニキュアの除光液につけてみてください。

　　

Q.液体がドロドロになっても大丈夫ですか？
A.ネイルポリッシュがベタつく場合は、ネイル専門店などで販売している薄め液を2、3滴たらしてください。その後、容器を振って均一にしてからご使用ください※当ブランドでは取り扱いございません。

 

Q.トップコートとベースコートが変色してしまった場合、使用しても大丈夫ですか？
A.安全面には問題ございませんが、気になる方はご使用はお控えください。

 

Q.分離した際に使っても大丈夫ですか？
A.お使いいただいて問題ございません。しばらく置いておくと色が分離してしまう場合は、定期的に振ってください。

 

Q.妊娠中の使用は安全ですか？
A.妊娠中の方が使用しても問題ありませんが、妊娠中の身体はデリケートになりがちですので、ご心配であれば、ご使用はお控えください。

Q.注文内容のキャンセルや変更、後からクーポンの適用はできますか？
A.ご注文確定後のキャンセル・商品の追加や変更・クーポン適用は出来かねます。

A.商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。「返品・交換理由」を下記まで必ずご連絡ください。※商品の到着後8日以内、未開封のものに限らせていただきます。

◆カスタマーケア

・フォーム：こちらから

・メール：info@nailberry.jp

・フリーコール：0120-936-916（月～金　10：00～17：00）

※土・日曜日、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。 

A.通常はご注文日の翌営業日に出荷いたします。最短のお届けは、本州で出荷翌日、本州以外で出荷翌々日以降となります。
※ご注文の集中時はこの限りではなく、お届けまでにお時間をいただく可能性がございます。
※沖縄県・離島へのお届けの場合、より日数が掛かる可能性がございますので、ご了承くださいませ。
※日本郵便から出荷いたします。
※土・日曜日、祝日はお休みとさせていただいております為、金曜日にご注文された場合、週明け以降の発送となります。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などのご注文の場合は、少々お時間がかかる場合がございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・お届け指定可能日：ご注文より7～14日 ・時間指定範囲：(1)午前中(2)12時～14時(3)14時～16時(4)16時～18時(5)18時～20時(6)19時～21時 ※まれに、天候不良や道路の運行状況によって、お選びいただいた時間帯にお届けできない場合がございます。 ※一部地域への配送は時間帯サービスを承ることができかねますので、ご了承ください。

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